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El mundo de los negocios se vuelve más competitivo con el paso de los años. Establecer una estrategia de negocios no es tarea fácil, sin embargo, esta competitividad ha dado paso a la aparición de servicios que ayudan a las compañías a alcanzar sus metas sin necesidad de invertir tanto en ello.
El Outsourcing de TI representa una gran ayuda dentro de una empresa. Entre sus más grandes beneficios, está la reducción de costos administrativos y la delegación de funciones que permiten a la compañía concentrarse en su core business.
Una recomendación que siempre se da al momento de subcontratar servicios de TI es que solo se tercericen las actividades secundarias de la empresa. Como mencionamos antes, el núcleo del negocio tiene que permanecer en manos de la compañía ya que es gracias a este tipo de operaciones que la empresa continua aprendiendo. Un trabajo en conjunto será de gran utilidad para su crecimiento.
Dependiendo de la naturaleza de la externalización del servicio de TI, se puede calificar en los siguientes tipos:
Qué es Outsourcing de TI
Se llama Off-Shore cuando se hace la subcontratación de proveedores localizados fuera del país. Este tipo de estrategia se elige cuando los costos son más reducidos al contratar una empresa extranjera. Generalmente, los costos son menores debido a las leyes en dicho país o tienen acceso a herramientas tecnológicas más avanzadas.
En este caso, es un Outsourcing de IT realizado dentro del mismo país. Hay situaciones donde no se necesita recurrir de empresas en otros países por costos. Además, cuenta con la ventaja de tener una comunicación más fluida por estar ubicados en el mismo territorio y conversar el mismo idioma. Asimismo, tienen una idea más clara del mercado nacional.
Qué es Outsourcing de TI
Ya hablamos de otros países y de subcontratación dentro del territorio. El Near-Shore hace referencia a la contratación de servicios IT de países vecinos. Aunque es similar al Off-Shore, tiene la ventaja del idioma también, además del horario que se maneja.
El In-House es el trabajo realizado dentro de las mismas instalaciones de la empresa. La compañía contratada envía a un equipo experimentado para realizar todas las actividades que necesite la empresa en relación a la informática. Es ideal para controlar mejor los proyectos que se lleven a cabo.
A diferencia del In-House, el Off-Site se lleva a cabo fuera de las instalaciones de la empresa. La compañía que preste el servicio de outsourcing contará con sus propias herramientas para ejecutarlos proyectos. Es la opción ideal cuando no se cuenta con la tecnología adecuada para servicios de informática, además que reduce costos de inversión.
Este es el trabajo cooperativo. Se opta por el Co-Sourcing cuando se combinan esfuerzos para llevar un trabajo específico. Es una alternativa cuando cuenta con parte del personal que lo ayude a supervisar mejor el proyecto que piensa elaborar. Este tipo de outsourcing también sirve para compartir responsabilidades.
Ya hemos comentado algunos beneficios, pero vamos a ahondar más en ellos para comprender la importancia de una externalización del área de IT:
Qué es Outsourcing de TI
Aquí es donde se observa una de las ventajas más importantes. El tener subcontratada el área de la tecnología de la información, está eliminando los costos que implicaría tener un área propia. Para contar con su propio equipo, primero debe pasar por un proceso de entrevistas que implica tiempo y dinero. Con el outsourcing, está eliminando este trabajo. Además, toda persona que contrate necesita pasar por un proceso de capacitación para entender mejor la labor que realizará. Tampoco tendrá que invertir tiempo en esto. Asimismo, la contratación de una persona implica un costo como obtener equipos especializados que, a la empresa, no le conviene financieramente. El outsourcing elimina esta tediosa labor y permite que utilice sus recursos de una mejor forma.
Las actividades secundarias, a pesar de ser de segundo nivel, forman parte importante de su empresa. La acción de todo buen es la de delegar responsabilidades a un equipo que pueda cumplirlas y, gracias al Outsourcing, usted estará haciendo eso quitándole una preocupación de encima y permitiendo que se concentre más en las actividades principales de su empresa, esas que lo ayudan a generar ganancias. De esta manera, usted podrá elaborar estrategias más efectivas para captar clientes y que permitan el crecimiento de su empresa.
Cuando se hace la tercerización del área de TI, además de ahorrar tiempo y dinero, se tiene la garantía de estar contratando a un equipo que se especializa en dichas labores. Con esto, ya estamos recibiendo dos puntos importantes: eficiencia y conocimiento. Esto ayudará que se reduzcan los riesgos que se toman cuando recién se implementa un equipo interno dentro de la empresa ya que la compañía contratada cuenta con experiencia en el rubro.
Algo que mencionamos antes es que, al formar un área de TI, tenemos que adquirir equipos especiales que puedan utilizar para realizar su trabajo. Esto ya no será necesario porque la empresa que contratemos dispondrá de dichos equipos e, incluso, contará con una tecnología más avanzada ya que se especializan en este trabajo.
No queda duda que el Outsourcing de TI es una estrategia que brinda un gran número de beneficios que se reflejarán en nuestro negocio. Sin embargo, una pequeña parte de nuestra labor al momento de adquirir este tipo de servicio es informarnos antes de realizar cualquier contrato. Se debe elegir a una empresa que tenga la experiencia y el personal altamente capacitado para que no nos preocupemos de las funciones delegadas.
Si desea más información respecto a la subcontratación de TI, puede contactarse con nosotros para obtener una propuesta que vaya acorde a sus necesidades.
