SAP Hybris es una familia de productos de una empresa alemana Hybris , con una solución integral que admite todo: software de comercio electrónico, marketing, ventas, servicio y gestión de contenido de productos. Incluye una serie de sistemas pre integrados como master data, marketing, análisis e integraciones en la nube.
La familia de productos de SAP Hybris proporciona una experiencia de compromiso con el cliente de extremo a extremo y son denominados como :
- SAP hybris commerce
- Ingresos o facturación de SAP Hybris
- SAP Hybris Marketing
- SAP Hybris Cloud for Customer:
1.Hybris Cloud para Cliente para Ventas
2.Hybris Cloud para Cliente por Servicio
¿Qué es sap hybris commerce?
Qué es SAP Hybris Ecommerce
Qué es SAP hybris commerce. SAP Commerce es una plataforma para comercio electrónico que incluye aplicaciones de comercio B2B y B2C como gestión de contenido de productos , búsqueda y comercialización y gestión de pedidos. Sap Hybris commerce permite diseñar estrategias específicas para impactar en los clientes y administrar completamente distintos tipos de comercio electrónico; B2B, B2C por medio de omnicanales. Permitiendo vender en línea, móvil, en la tienda y a través de un centro de contacto y pudiendo utilizarse toda la funcionalidad desde sistemas externos, como Android o IOS.
La plataforma Hybris commerce de SAP permite crear diferentes sitios de comercio, con diferentes interfaz para diferentes públicos, pudiendo ser personalizada para cada segmento, y según al que pertenezca cada visitante podrá ver un banner distinto para la de cada visitante. Utilizando el Targeting para crear una experiencia de usuario que los clientes esperan. Con hybris commerce puedes interactuar con los clientes como en ninguna otra plataforma.
Ofrece la gestión de datos del cliente, herramientas de marketing contextual y en tiempo real así como el proceso de comercio unificado para todos los canales (omnicanales).
Hybris nos aporta aumentar el conocimiento de los clientes, experiencias personalizadas para cada uno de los clientes, refuerza la fidelidad, impulsa las ventas y a ser altamente competitivo.
Qué es sap hybris commerce
Productos para comercio de SAP Hybris Ecommerce
Esto se utiliza para proporcionar una experiencia significativa y consistente a cada canal.
- Comercio B2C
- Comercio B2B
- Contenido del producto y
- Gestión de catálogos
- Administración de pedidos omnicanal
- Crear experiencias personalizadas
- Arquitectura y Tecnología
Traduciéndose en la comercialización para comprender lo que el cliente quiere y convertir a los visitantes en compradores.
SAP hybris commerce B2C
Las capacidades básicas de B2C incluyen un aparador omnicanal y receptivo que promueve una conexión en todos los dispositivos, con una potente funcionalidad de búsqueda, promociones y recomendaciones personalizadas para aumentar la participación del cliente.
SAP hybris commerce B2B
El módulo B2B gestiona relaciones B2B complejas a través de modelos de precios inteligentes, listas de precios y generación de cotizaciones.
Qué es sap hybris commerce
SAP hybris commerce – Gestión del contenido y catalogo
Todas las capacidades de gestión de contenido de productos dentro de Commerce se encuentran en un almacén de contenido centralizado y fácil de usar.
Los usuarios pueden catalogar fácilmente los productos por diversas calidades y editar, publicar , definir filtros de precios y cargar varios productos simultáneamente, lo que ahorra tiempo y garantiza la afinidad de las búsquedas
A través del módulo SAP Hybris Order Management permiten a los clientes crear, ver y devolver pedidos utilizando un sistema centralizado con total flexibilidad.
Genera a los clientes una experiencia de pedido extraordinaria, con opciones flexibles de recogida y cumplimiento de pedidos para todos los canales.
SAP hybris commerce – experiencias personalizadas
Es una personalización individual de la experiencia de cada usuario, , utilizando los llamados «Servicios basados en el contexto» de Commerce. Estos servicios miden patrones de intención, acción, comportamiento y afinidades del cliente, hasta las preferencias de tamaños y colores.
Con estos datos, los usuarios disfrutan de una experiencia de compra personalizada recibiendo recomendaciones, ofertas y remarketing a nivel individual.
SAP hybris commerce – Arquitectura y tecnología
La arquitectura de la extensión SAP Hybris Commerce se basa en esta base de Spring framework MVC con un marco de código abierto y permite que la plataforma SAP Hybris sea altamente extensible y flexible.
Si desea implementar una tienda basada en web puede elegir adaptar una de las plantillas integradas o si elige crear una aplicación web desde cero, Puede utilizar cualquier marcado y combinación de tecnologías que desee, por ejemplo, Spring MVC, HTML5, CSS3 y la biblioteca jQuery Javascript.
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