Windows Phone: 5 razones por las que la incursión de Microsoft en la telefonía móvil fue “el mayor fracaso” de su historia

Los globos experimentales con los que Google intenta conectar internet a Puerto Rico, azotado por el huracán María
9 octubre, 2017
Jurassic World Evolution: Crea tu propio mundo jurásico
Jurassic World Evolution: Crea tu propio mundo jurásico
9 octubre, 2017
Mostrar todos

Windows Phone: 5 razones por las que la incursión de Microsoft en la telefonía móvil fue “el mayor fracaso” de su historia

Teléfonos con el sistema de Windows 10 Mobile (Foto: Microsoft)

Image caption

Microsoft anunció que ya no dedicará esfuerzos a desarrollar el sistema operativo Windows 10 Mobile para teléfonos inteligentes (Foto: Microsoft)

Era la crónica de una muerte anunciada que finalmente se hizo oficial: Microsoft dejará de invertir en su sistema operativo Windows 10 Mobile.

Las alarmas se encendieron cuando uno de sus máximos responsables, Joe Belfiore, respondió a preguntas de los usuarios en Twitter que le preguntaban si debían elegir Windows Mobile para sus nuevos terminales.

“Mantendremos nuestro soporte en la plataforma: soluciones para bugs, actualizaciones de seguridad, etc. Pero no estamos enfocados a diseñar nuevas funcionalidades”, publicó.

Ante el aluvión de comentarios recibidos, Belfiore justificó su decisión de tirar la toalla y “dejar morir” Windows Phone.

“Nos esforzamos mucho por incentivar a los desarrolladores de aplicaciones. Les pagamos dinero, diseñamos aplicaciones para ellos… pero el volumen de usuarios es demasiado bajo para que la mayoría de las empresas inviertan”, dijo Belfiore, quien también confesó haberse cambiado al sistema Android por la diversidad de sus apps y hardware, siguiendo el ejemplo de Bill Gates.

  • La sorprendente revelación de Bill Gates sobre el sistema que usa en su celular
  • 5 predicciones que Bill Gates hizo en 1999 y que se cumplieron

Parece que, al menos por el momento, Android e iOS no tendrán competencia en el mercado de las plataformas móviles (si es que Windows Phone lo fue alguna vez).

Pero ¿cuáles son los motivos por los que el éxito de Microsoft en los equipos de escritorio no se repitió en los dispositivos móviles?

1. Entrada tardía en el mercado

La tardía aparición de Windows Phone, lanzado en 2010, es un elemento clave de su fracaso según la mayoría de expertos.

“Apareció en el mercado demasiado tarde, varios años después de los iPhone y cuando Android ya tenía un gran porcentaje de ventas para distintas marcas de celulares. Es decir, llegó a un mercado que ya estaba colapsado“, dijo a BBC Mundo Jorge Pávez, experto en informática y profesor en la Universidad Mayor de Santiago de Chile.

Derechos de autor de la imagen
Getty Images

Image caption

Joe Belfiore aseguró en Twitter haberlo intentado todo por atraer el interés de desarrolladores de aplicaciones hacia Windows Mobile.

Así, para cuando Windows Phone comenzó a hacerse conocido, la gran mayoría del mercado ya había elegido su plataforma favorita.

La compra de la división móvil de Nokia en 2013 fue otro intento frustrado de Microsoft por atraer clientes a su sistema. En el último trimestre de 2016, y según estudios de firmas como Gartner o IDC, los usuarios de Windows no eran más que el 0,2 o 0,3% del mercado móvil global.

2. Pocas “apps” disponibles

Este reducido número de clientes motivó, tal y como reconoció Belfiore en Twitter, el escaso interés por parte de las empresas de desarrollar aplicaciones para Windows Mobile.

Así, una de las mayores frustraciones de sus clientes era buscar apps en el catálogo y comprobar cómo muchas de ellas no estaban disponibles en la “Windows Store”. O si lo estaban, en ocasiones, se trataba de versiones anteriores o con menos funcionalidades que las disponibles en Android e iOS.

Derechos de autor de la imagen
Getty Images

Image caption

Algunas populares apps no están disponibles en el catálogo de Windows Mobile, o cuentan con versiones más básicas que las de sus competidores.

Según datos de marzo de 2017, las aplicaciones disponibles en el sistema operativo móvil de Windows no llegaban a las 700.000. Apple y Google Play tienen hasta tres y cuatro veces más en sus catálogos, respectivamente.

“Windows Phone nunca fue algo a tener en cuenta. Su inconsistente base de usuarios no suponía un incentivo para los desarrolladores de apps, lo que provocaba a la vez que el número de usuarios no creciera. ¿Conoces a alguien con un Windows Phone?”, dijo en declaraciones a BBC Mundo Dennis Yu, experto en tecnología y marketing digital.

3. Replicar el sistema de los equipos de escritorio

Los expertos consideran que la estrategia de Microsoft de trasladar a móvil algunos de los programas y aplicaciones más exitosos de sus sistemas en equipos de escritorio no fue para nada acertada.

“Intentaron combinar una experiencia móvil y de escritorio, sin ser satisfactorio en ninguno de los casos”, dijo Dennis Yu. En opinión del experto, esta incursión en el mundo móvil “es el sello distintivo del mayor fracaso” de Microsoft.

Derechos de autor de la imagen
AFP/Getty Images

Image caption

Según los expertos, uno de los errores de Microsoft ha sido su estrategia de intentar trasladar sus éxitos en los equipos de escritorio a los dispositivos móviles.

“Nadie quiere llevar su computadora de escritorio en el teléfono. Y el teléfono no es un navegador web más pequeño. Las aplicaciones más populares son creadas específicamente para móvil -haciendo uso, por ejemplo, de la cámara y el GPS-, no trasladadas al teléfono desde el escritorio”.

El último modelo de Windows 10 Mobile trató de atraer a los usuarios permitiéndoles ejecutar las mismas “aplicaciones universales” tanto en sus PC como en sus teléfonos móviles, pero el concepto tampoco resultó.

4. No priorizar el mercado de los teléfonos

Que Microsoft contara ya con áreas de trabajo y productos tan grandes y exitosos como el Windows de escritorio o las herramientas de Office provocó que la empresa no dedicara toda la atención necesaria para su inmersión en el mundo de los teléfonos inteligentes.

Así, parecía complicado que lograra tener éxito frente a una compañía cuya prioridad máxima era un teléfono, como era el caso de Apple con iPhone.

“Competir en teléfonos es una locura para Microsoft cuando su verdadera fortaleza radica en el ámbito empresarial”, dijo el exdesarrollador de Windows Balaji Viswanathan en una discusión del portal Quora.

  • Microsoft se da por vencido en su intento por competir con Spotify y el iTunes de Apple
  • La grave falla de Microsoft Word que permite robar claves bancarias (y qué debes hacer para repararla)
  • Los fallos de Windows 10 que tienen indignados a gran parte de los usuarios de Microsoft

“Yo creo que el lanzamiento móvil sí tenía cierto sentido en su momento, ya que había muchos cambios en la compañía -como, por ejemplo, la llegada de Windows 8- y realmente era una atractiva nueva forma de utilizar un smartphone. Pero claramente el tiempo, el poco apoyo de Microsoft y el escaso mercado hicieron que finalmente se dieran por vencido”, afirmó el experto Jorge Pávez.

5. Diferencias en su interfaz

Otro detalle que parece no haber convencido a los clientes de Windows Phone es su interfaz de usuario, con una apariencia no tan amigable e intuitiva.

Según Pávez, “este sistema operativo tiene grandes diferencias en la interfaz con respecto a sus otras dos competencias, por lo que cambiar hacia Windows es un poco más complejo para el usuario”.

“Definitivamente, desde la perspectiva del consumidor, el sistema operativo de Windows no proporciona una experiencia tan buena como Android o iOS”, dijo el director de investigación de dispositivos móviles en Europa de IDC, Francisco Jerónimo.

Derechos de autor de la imagen
AFP/Getty Images

Image caption

Manejar un Windows Phone por primera vez no es tan intuitivo como resulta con otros sistemas.

Ahora está por ver si Microsoft renuncia definitivamente al mercado de los teléfonos inteligentes.

A principios de este año, la compañía informó que trabajaba en una nueva versión de Windows 10 que se ejecutaría en todo tipo de computadoras y que haría posible que las aplicaciones de terceros se adaptaran sin tener que codificar una versión “universal” especial.

Se anunció que el sistema operativo se lanzaría en 2018.

Cotiza Ahora

Lima, Perú

Avenida José Pardo 582, oficina 205
Miraflores, Lima
+51 970771094
+51 6057735

Valencia, España

Carrer de José Iturbi, 1,
46950 Xirivella, Valencia
Cel: +34 605839188

New York, USA

70 E 116 St Manhattan, NY 10029
Cel: +1 347-531-7864
Tel: +1 212-860-3202

Yucatan, México

Calle 33ᴮ 544
García Ginerés
97070 Mérida, Yuc.
Tel: +52 9993541743

Vex Soluciones es una reconocida empresa tecnológica dedicado a la venta de productos y servicios de software como: Aulas Virtuales, Tiendas Virtuales Online, Desarrollo de Software a medida, Apps Moviles para Android e iOS, ERP / CRM, Realidad Virtual, Realidad Aumentada Inteligencia Artificial, Inteligencia de Negocios con presencia internacional. Perú, España, USA, Canada, México, Chile, Colombia, Argentina, Uruguay, Bolivia, Costa Rica, Puerto Rico, Republica Dominicana, Ecuador.