Hoy queremos ver una de las novedades presentes en el E-Commerce: la Realidad Aumentada. Anteriormente hablamos sobre qué es la realidad aumentada y vamos a tratar la relación y aplicación dentro del comercio electrónico. Muchos usuarios no compran en tiendas online según Forrester Research (FORR) porque, entre sus principales quejas, quieren ver y tocar los productos antes de introducir su tarjeta de crédito en un formulario. Por ello, las marcas están intentando ayudar a los consumidores a superar estos miedos con nuevas herramientas de visualización de productos como la realidad aumentada que pueda permitir, entre otras cosas, la simulación del producto en uso. Según eMarketer, “cuanto más realista pueda ser la experiencia con la tienda virtual, mejor será la experiencia”.
En el comercio electrónico, la realidad aumentada ha de servir para aportar información visual al proceso de compra online de todo tipo de productos utilizando una herramienta que juega con el entorno físico. ¿Y si, por ejemplo, enfoco con mi móvil a mi salón para sobreponer un producto y hacerme una idea de cómo quedaría determinado sofá o una lámpara?
Hay tiendas que permiten recorrer un espacio físico de forma virtual eligiendo las prendas que el usuario se quiera probar y comprar.
Además de las tiendas de moda online, también hay otros ejemplos exitosos con la implementación de la realidad aumentada:
La realidad aumentada es verdaderamente beneficiosa para cualquier negocio de comercio electrónico.
Hoy en día están disponibles plataformas para diseñar aplicaciones con realidad aumentada ya que se espera que este se vuelva un recurso común en millones de dispositivos móviles compatibles.
Aquí presentamos una breve lista de aplicaciones AR que, cabe resaltar, no están desarrolladas para comprar desde la misma app, sino para mejorar la experiencia del usuario y lograr engagement.
Ikea Place es quizá el más reconocido. Con ella, podremos poner mobiliario de Ikea en el espacio que deseemos por lo que nos permite ver si tiene las dimensiones adecuadas y cómo luciría. Aquí, como verás, ya la hemos probado.
La empresa de cosmética Sephora tiene disponible su “Virtual Artist” dentro de su app desde principios de año. El objetivo es claro: aumentar las ventas de E-Commerce.
¿Cómo? Con la Realidad Aumentada, permiten a sus clientas “probar” los productos como pintalabios o sombra de ojos desde su casa evitando así que gente que duda sobre el color se decante por ir a la tienda física en lugar de comprar en la tienda online.
Desarrollo un probador virtual para que las personas puedan probar toda una variedad de anteojos utilizando solo sus dispositivos móviles. De esta manera, eliminan toda duda de la mente del consumidor al momento de adquirir este tipo de producto.
Pair también representa una interesante herramienta para arquitectos y diseñadores de interiores ya que pueden mostrar a sus clientes el aspecto de sus diseños in situ. Por esto mismo, es de gran ayuda para visualizar las ideas y hacer palpable el concepto espacial que se tiene en mente.
El auge de los smartphones ha influido en el crecimiento de la realidad aumentada dentro del entorno del comercio electrónico. Cada vez, son más los usuarios que no esperan a llegar a casa y comprar desde su ordenador, sino que realizan sus compras a través de sus dispositivos móviles de forma rápida y eficaz.
Un mundo nuevo se abre ante la realidad aumentada ya sea a través de la cámara de un smartphone, una webcam o unas gafas de realidad virtual, y muchas son ya las empresas que se han lanzado ante la oportunidad entre los que se encuentran negocios E-Commerce decididos a ofrecer la mejor de las experiencias a sus clientes gracias a la realidad aumentada. Todo apunta a que la realidad aumentada irá encontrando cada vez más integración en los sistemas existentes creando nuevas formas de publicidad.
No cualquiera puede elaborar este tipo de aplicaciones. Al ser una nueva tecnología, se requiere de ciertos conocimientos especiales y lo más recomendable para cualquier empresa que quiera ingresar al mundo de las apps, debe contactarse con profesionales experimentados que puedan entregarle soluciones viables de acuerdo a sus objetivos.
Puede contactarse con nosotros para obtener más información sobre cómo aplicar la realidad aumentada a su negocio y los beneficios que traerá para usted y su empresa.
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