Una plataforma de comercio electrónico ó e-commerce omnicanal ofrece a sus clientes la posibilidad de, por ejemplo: agregar productos a un carrito de compras con los productos seleccionados, cerrar sesión y cuando inicie sesión desde otro dispositivo pueda finalizar su compra. La omnicanalidad logra optimizar al máximo nivel la experiencia e interacción del cliente sin depender del canal en el que se encuentra, ya que siempre tendrá toda la información sincronizada y disponible en cualquier momento.
Lo que consigue la omnicanalidad es integrar las acciones de marketing offline con las campañas online. Significa asegurar al cliente una experiencia de compra sincronizada independiente de la plataforma o tecnología que utilice, respondiendo al nuevo perfil del consumir más informado y exigente. “El crecimiento del comercio electrónico y del uso de dispositivos y apps móviles da un nuevo impulso a la gestión integrada de los canales de venta”
¿Qué es el comercio electrónico ó e-commerce Omnicanal?
Las principales ventajas y beneficios de aplicar estrategias omnicanal en sus negocios son:
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Las características de la estrategia omnicanal son:
La estrategia omnicanal exitosa permite que un consumidor obtenga un servicio o producto en cualquier momento, y sin importar donde se encuentre e inclusive desde el canal que más le convenga, por ej: E-commerce web, web mobile, punto de venta, apps android e iOS, etc.
Estrategias exitosas de omnicanalidad e-commerce
Si apunta a la ampliación de su mercado de forma exitosa, generando un crecimiento en sus ventas vía una estrategia omnicanal, es necesario tener en cuenta que:
Es tiempo de dar un salto audaz en tu e-commerce y ampliar tus ventas a través de la web usando una eficaz estrategia omnicanal, en VexSoluciones estamos para colaborar con tu decisión y hacer contigo el proceso de creación exitosa de tu estrategia omnicanal, contáctanos y empieza ahora a vender en Internet.