Amazon FBA: ¿qué es y para qué sirve? Amazon FBA revolucionó el mercado ecommerce. Su llegada marcó un antes y un después en lo que ventas por internet se trata. Su aporte y el problema que resuelve es bastante interesante: logística y manejo de inventario. Esos dos factores resultan un gran incentivo para que pequeñas y medianas empresas decidan pasarse al mundo digital. Sin más dilación, les vamos a hablar acerca de qué es Amazon FBA y para qué sirve.

¿Qué es Amazon FBA?

Amazon FBA significa Fulfillment by Amazon o en español Gestionado por Amazon. Se trata de un programa brindado por Amazon para ayudar a las empresas a vender online. ¿Cómo las ayuda? Pues quitándoles de encima varias piezas importantes de la ecuación: almacenamiento, envíos, devoluciones y soporte postventa. Es decir, estos puntos los haría el gigante del comercio electrónico. Tú envías la mercancía a los almacenes de Amazon, y ellos se encargan de guardarla, enviarla cuando se presente una venta y brindar un excelente servicio postventa. Este servicio obviamente no es gratis, pero resulta una opción bastante interesante porque facilita muchísimo las ventas por internet.

Amazon puede brindar ese servicio gracias a la infraestructura que tienen. Son simplemente la referencia en lo que a comercio electrónico se refiere. Vieron que existía ese problema, y decidieron que tenían la “maquinaria” para hacerse cargo y resolverlo.

Esto puede parecer la panacea para las ventas por internet, pero eso no les quita responsabilidades a los vendedores. Ellos todavía siguen siendo responsables para aspectos relacionados al producto.

¿Para qué sirve Amazon FBA?

Como dijimos anteriormente, Amazon FBA soluciona un problema bastante latente para las ventas por internet: el almacenamiento, el envío, las devoluciones y el servicio postventa. Amazon realiza todas estas operaciones a cambio de una comisión. Es un servicio que resulta muy atractivo para los vendedores, pues les quitan muchos dolores de cabeza a los procedimientos de venta.

El vendedor solo debe elegir el mejor producto que pueda, y enviarlo a los almacenes de Amazon. Ellos se encargarían del resto.

Esto es un ganar-ganar para el vendedor y para Amazon. El vendedor recibe un servicio increíble, que aumentaría muchísimo el desempeño de sus ventas y envíos, y Amazon recibe una comisión, además de evitar que vendedores tengan un mal desempeño con sus envíos y servicios, pues afectan a su marca y reputación

Ahora que ya sabes para qué sirve Amazon FBA, vamos a hablarte de cuál es su funcionamiento.

¿Cómo funciona Amazon FBA?

¿Cómo funciona Amazon FBA?

Amazon FBA es un servicio bastante completo, y su utilización puede eliminar posibles errores en lo que a logística se trata, además de facilitar el crecimiento y ampliación del negocio.

A continuación les enumeramos algunos puntos importantes para que te inicies con Amazon FBA:

Crear una cuenta de vendedor profesional

El primer paso es crear una cuenta de vendedor profesional. Si no lo has hecho, debes hacerlo cuanto antes.

Conocer tus números.

Debes estudiar las comisiones que cobra Amazon FBA para los productos que quieres vender. Las comisiones varían mucho por industria, tipo de producto, peso y dimensiones, así que te recomendamos investigar estos puntos y asegurarte si te es rentable utilizar el servicio.

Puedes vender videos y tutoriales al respecto.

Listar los productos en la plataforma

Los vendedores deben listar sus productos en la plataforma seller central. Es un proceso importante, así que te recomendamos mirar algunos tutoriales por internet para que lo hagas de la mejor manera, y obtengas los mejores resultados.

Luego se deben enviar los productos a los almacenes de Amazon.

También se debe hacer inventario, planes de envío, seguimiento y espera a que la plataforma habilite los productos para ser vendidos. Nuevamente, te recomendamos profundices mucho en este punto. Luego que lo hagas la primera vez, ya se hará mucho más sencillo las siguientes veces.

Los clientes ordenan los productos

Después de ser habilitados para la venta, hay que esperan a que comiencen las órdenes. Amazon se encargaría de empacar los productos y enviarlos a los compradores. Tú recibirás tu dinero y la plataforma se quedaría con la comisión.

Los paquetes tendrán el distintivo de “Gestionado por Amazon / Fulfillment by Amazon”, y tendrán el sello de Prime, si así fuese el caso.

Servicio de atención postventa 24/7

Amazon FBA ofrece también un servicio postventa las 24h del día, los 7 días a la semana. Ellos se encargarán de las devoluciones, y otros problemas que se presenten en los envíos. Como dijimos anteriormente, esto no le quita responsabilidad al vendedor, pues este debe comprometerse a proporcionar el mejor producto posible, con una calidad decente, y que compla lo que está prometiendo.

Esperamos que te hayamos aclarado las dudas acerca de qué es Amazon FBA y para qué sirve. Sin duda alguna resulta un servicio muy interesante para las pequeñas y medianas empresas, pues les quitan muchos dolores de cabeza a lo que respecta a ventas por internet. Amazon se encargaría de toda la logística, y el vendedor solo se encargaría de escoger un buen producto y enviarlo a los almacenes.