Gestiona diagnósticos, órdenes de reparación, repuestos, clientes y pagos desde un solo sistema
Las tiendas de reparación de móviles (SAT – Servicio de Asistencia Técnica) necesitan trabajar con precisión: diagnósticos exactos, repuestos disponibles, tiempos controlados y comunicación clara con el cliente.
Sin un sistema adecuado, es fácil perder órdenes, confundir estados, olvidar cobros o no tener trazabilidad de reparaciones.
Odoo se posiciona como la mejor solución integral para talleres y tiendas de reparación de celulares, ofreciendo una plataforma centralizada que automatiza todo el flujo de trabajo: desde la recepción del equipo hasta la entrega final al cliente.
¿Qué es Odoo SAT Móviles?
Es un sistema que permite gestionar el servicio técnico de dispositivos móviles de forma profesional, integrando:
- Órdenes de reparación
- Diagnósticos
- Presupuestos
- Repuestos y stock
- Clientes
- Tiempos y estados de reparación
- Facturación
- Garantías
- Comunicación con el cliente
Todo desde un único software que unifica tu operación, mejora la eficiencia y optimiza tiempos.
Gestión completa de órdenes de reparación
Odoo permite crear órdenes con toda la información clave:
- Marca y modelo del móvil
- Problema reportado
- Estado del dispositivo
- Accesorios entregados
- Diagnóstico técnico
- Presupuesto aprobado
- Responsable asignado
- Tiempos de reparación
- Fotos del estado inicial
- Historial detallado
Cada equipo tiene su trazabilidad completa, evitando confusiones o pérdidas de información.
Control avanzado de estados de reparación
Puedes configurar flujos de trabajo como:
- Recibido
- En diagnóstico
- Esperando repuestos
- En reparación
- Reparado
- Listo para entregar
- Entregado
Esto ofrece visibilidad total del proceso tanto para el equipo como para el cliente.
Gestión de repuestos en tiempo real
El inventario es crítico en un SAT móvil.
Odoo permite:
- Controlar stock de pantallas, baterías, módulos, carcasas, conectores y más
- Registrar entradas y salidas automáticamente
- Crear alertas de reposición
- Asignar repuestos a órdenes específicas
- Calcular el costo por reparación
Así evitas retrasos por falta de componentes.
Presupuestos claros y aprobaciones rápidas
Puedes enviar al cliente un presupuesto digital con:
- Detalle del problema
- Repuestos requeridos
- Mano de obra
- Tiempo estimado de entrega
El cliente puede aprobar desde su correo, acelerando el proceso y dejando registro legal.
Comunicación automática con el cliente
Odoo permite enviar notificaciones automáticas cuando:
- Se recibe el equipo
- Se completa el diagnóstico
- Falta aprobación
- La reparación está en proceso
- Se requiere un repuesto
- El equipo está listo para ser recogido
Esto mejora la confianza y la experiencia del cliente.
Facturación rápida y control de pagos
Puedes generar:
- Facturas
- Boletas
- Recibos
- Cobros con tarjeta o efectivo
- Pagos anticipados
- Cobros parciales
Toda transacción queda registrada y asociada a la orden de reparación.
Gestión de garantías
Odoo registra:
- Fecha de entrega
- Tiempo de garantía
- Detalles cubiertos
- Reingresos por reclamos
Esto evita discusiones y mantiene claridad para ambas partes.
Reportes completos para tomar decisiones
Odoo ofrece reportes en tiempo real sobre:
- Reparaciones por mes
- Técnicos más productivos
- Repuestos más usados
- Tiempos promedio
- Rentabilidad por servicio
- Reingresos por garantía
Datos reales para optimizar tu tienda.
Beneficios de usar Odoo en un SAT Móviles
- Reducción de errores en órdenes
- Trazabilidad total por dispositivo
- Mayor eficiencia del personal
- Inventario controlado sin pérdidas
- Mayor confianza del cliente
- Automatización de comunicación
- Aumento de la productividad del taller
- Integración entre ventas, inventario y servicios
Es un software que profesionaliza tu negocio y te hace más competitivo.
Ideal para:
- Tiendas de reparación de celulares
- Talleres de electrónica
- Reparación de tablets, laptops y dispositivos
- Centros SAT autorizados
- Tiendas con servicios técnicos internos
- Franquicias de reparación móvil
Odoo se adapta a cualquier tamaño de operación.
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